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Testberichte: über 120 Staubsauger & Saugroboter auf unserer Teststrecke im Vergleich

Hagebau

Hagebau Baumarkt Logo Staubsauger

Der Hagebau Shop hat im Bereich Staubsauger mittlerweile eine durchaus vielseitige Produktpalette. Allerdings ist Hagebau hauptsächlich im Bereich Baustoffe, Holz, Fliesen, Garten und Fliesen seit 2007 im Onlinehandel tätig.  Es gibt keine Staubsaugerart, die im Onlineshop von Hagebau nicht angeboten wird. Hier erhält man Bodenstaubsauger mit oder ohne Beutel, Saugroboter, Handstaubsauger, Nass-Trockensauger, Akkustaubsauger, Bürstsauger, Dampfreiniger, Saugbohner, Waschsauger und auch Hochdruckreiniger.

Der Bestellservice erfolgt über das Telefon oder direkt übers Internet. Hierbei übernimmt OTTO den Bestellservice und auch die Lieferung erfolgt durch das Tochterunternehmen Hermes.

Lieferzeiten und Kosten

Die von uns bestellten Hagebau Staubsauger sind alle sehr zügig, meist innerhalb 3-5 Tagen geliefert worden. Wenn man es ganz eilig hat, kann man auch im 24-Stunden Service bestellen. Die Lieferzeiten werden sofort bei Bestellung angezeigt und auch die Verfügbarkeit im 24-Stunden Service. Allerdings lässt sich Hagebau diesen Service mit 10,00 € zuzüglich der pauschalen Lieferkosten von 5,95 € auch gut bezahlen. Allerdings gibt es bei der Online Bestellung auch keinen Mindestbestellwert.

Die pauschalen Lieferkosten kann man umgehen, indem man sich das Gerät in einen der Filialen anliefern lässt und dort abholt. Oder Sie lassen sich Ihren Hagebau Staubsauger in eine der vielen Hermes Paketshops schicken und holen ihn dort ab. Hierfür werden auch keine Lieferkosten berechnet. Die Ware liegt bis zu 10 Tage in der Abholfiliale bereit.

Rücksendungen für Hagebau Staubsauger

Wem der bestellte Artikel nicht gefällt, der kann diesen innerhalb 30 Tagen zurück senden. Die Rücksendung ist sehr gut organisiert. Wer online bestellt hat, und sich die Ware über eine der vielen Hagebau Filialen oder einen Hermes Paketshop hat zukommen lassen, kann den Rückversand ebenfalls über diese Filiale erledigen. Die Rücksendung ist kostenlos und das Rücksendeetikett liegt der Lieferung bereits bei. Auch der Paketservice von Hermes kann Ihre Rücksendung Zuhause abholen. Einfach telefonisch den Termin vereinbaren.

Bei unseren Rücksendungen wurde der per Vorkasse bezahlte Rechnungsbetrag innerhalb einer Woche zurück erstattet.

24 Stunden Hotline

Immer erreichbar für Fragen und Bestellungen rund um Hagebau Staubsauger. So ist man nicht an bestimmte Öffnungszeiten gebunden und kann auch abends oder am Wochenende im Shop wühlen. Also dann, wann man wirklich Ruhe und Zeit hat. Der Kontakt mit der Hotline ist sehr freundlich und für Bestellungen und Fragen rund ums Kundenkonto auch sehr kompetent. Wenn es hier um technische Dinge geht, dann wartet man eher auf einen Rückruf vom Fachmann oder Techniker. Aber auch hier konnten wir innerhalb 24 Stunden eine hilfreiche und ausführliche Beratung erhalten.

Zahlarten

Mit allen gängigen Zahlungsarten kann bei Hagebau bezahlt werden. Auch gibt es hier die Möglichkeit der Ratenzahlung und der Zahlung mit 100-Tage Zahlpause. Achten Sie aber bei der Ratenzahlung auf den Zinssatz. Dieser liegt aktuell bei ca. 16%, was natürlich zu den heutigen Zinssätzen in keinem Verhältnis liegt und eher dem Wucher gleich kommt. Oft bietet Hagebau allerdings auch die 0,00 % Finanzierung an, unbedingt vor Abschluss einer Ratenzahlung auf de aktuellen Zinssätze achten. Auch die Zahlpause ist mit 11% Aufschlag nicht unbedingt günstig. Allerdings gibt es auch hier zeitweise die Möglichkeit die Zahlpause mit einem 0,00 € abzuschließen.

Unser Fazit:

Guter Onlineshop mit einem sehr breit gefächerten Angebot an Staubsaugern. Die Lieferung und die Rücklieferung geht reibungslos. Dank der deutschlandweiten Filialen ist der nächste Markt nicht weit entfernt. Einziges Manko ist der Aufschlag für den Ratenkauf. Hier sollte sich der Händler wohl eher an den aktuellen Zinssatz der deutschen Bundesbank orientieren.

 


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