Skip to main content

Testberichte: über 120 Staubsauger & Saugroboter auf unserer Teststrecke im Vergleich

Vorwerk

Vorwerk Staubsauger

Vorwerk Staubsauger werden ausschließlich im Direktvertrieb angeboten. Entweder in einen der  zahlreichen Vorwerk Shops in ganz Deutschland, oder bequem bei einer heimischen Vorführung durch einen Vorwerk Berater. Dieses Vertriebsmodell hat die Firma Vorwerk noch immer im Einsatz, um Ihre Staubsauger Modelle an die Interessenten zu verkaufen. Der Kunde kann sich bei einer Vorführung direkt im eigenen Zuhause die verschiedenen Geräte vorführen lassen und testen. So kann sich dieser den passenden Sauger ganz individuell für seine Ansprüche und Anforderungen aussuchen.

Aufgrund des Direktvertriebes dient die Vorwerk.de ausschließlich zur Information und Produktbeschreibung. Diese ist bei Vorwerk.de sehr übersichtlich und informativ. Bezüglich des Kaufes kann man sich hier lediglich mit einem Berater in Verbindung setzen oder sich über den nächstgelegenen Vorwerk Shop Auskunft geben lassen.

Mit 610000 selbstständigen Beratern und 12000 Festangestellten  ist Vorwerk weltweit vertreten. Bekannt geworden ist Vorwerk durch die Produktion und den Direktvertrieb von Staubsaugern und Staubsaugerzubehör. Heute gehören neben den Staubsaugern auch Teppichböden, die multifunktionale Küchenmaschine Thermomix, Akku Werkzeuge und Kosmetika zum Sortiment. De Vertrieb von Einbauküchen und Bügelsystemen hat Vorwerk im Jahr 2008 und 2009 eingestellt. Möchten Sie mehr Details zu dem Hersteller Vorwerk und dessen Staubsauger Modellen erfahren, dann schauen Sie in unserer  Rubrik Staubsauger Hersteller nach. Hier haben wir einige Vorwerk Staubsauger getestet und ausführliche Testberichte verfasst. Eine entsprechende Auflistung der Vorwerk Testberichte finden Sie unten.

Wir haben seit 2015 diverse Vorwerk Staubsauger bestellt und ausgiebig getestet. Auf unserer Teststrecke konnten sich alle Staubsauger bewähren. Die Geräte von Vorwerk überzeugen uns durch die überdurchschnittliche Saugleistung und  die ausgezeichnete Qualität der Produkte. Genau dieses Bild geben auch Kundenmeinungen in etlichen Internetforen wieder. Wer einmal einen Vorwerk Staubsauger hatte, der ist meist schwer von einer anderen Marke zu überzeugen. Die Geräte halten meist länger als 20 Jahre und sind somit Ihren hohen Anschaffungspreis durchaus wert. Aber auch die Qualität der Geräte überzeugt, sehr robust und aus hochwertigen Materialien hergestellt.

Vorwerk Staubsauger – die Produktpalette

Der Hersteller Vorwerk hat im Gegensatz zu anderen Herstellern eine äußerst überschaubare Produktpalette. Es gibt einen Handstaubsauger VK200, einen Bodenstaubsauger VT300, einen Akkuhandstaubsauger VC100, einen Fensterreiniger VG100  und einen Staubsaugerroboter mit der Bezeichnung VR200 (der Nachfolger vom VR100) . Allerdings gibt es bei Vorwerk zu allen Produkten unglaublich viel Zubehör. So kann jeder Staubsauger auf die Individuellen Gegebenheiten umgerüstet werden. Zubehör wie Beutel oder Reinigungsmaterialien bekommt man auch in anderen Shops als nur bei Vorwerk. Die Geräte wie gesagt kann man nur über den Direktvertrieb erwerben.

Lieferzeiten

Die Lieferung bei Vorwerk ist nicht so schnell wie bei z.B. Amazon. Unsere Staubsauger kamen immer nach ca. 5 Tagen bei uns an. Bei anderen Produkten aus dem Hause Vorwerk sind die Lieferzeiten sehr unterschiedlich, beim Thermomix manchmal bis zu 16 Wochen. Dies hat sich allerdings in der letzten Zeit wieder relativiert.

Die Lieferung von Vorwerk ist Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 30,00 €. Dieser Wert ist allerdings bei Vorwerk schnell erreicht. Die Zahlung der Lieferung kann mit allen üblichen Zahlungsmitteln erfolgen. Kreditkarten, auf Rechnung, PayPal, per Nachnahme oder per Sofortüberweisung.

Der Kundenservice

Neben dem zentralen Kundendienst von Vorwerk gibt es auch Kundendienstcenter in Ihrer Nähe. Beim Kauf eines Gerätes bekommen Sie die Telefonnummer und den Standort des für Sie zuständigen Kundendienstcenters mitgeteilt. Vorwerk hat sehr dichtes Netz Deutschlandweit an Kundendienstcentern, dieses kann man auch Online bei Vorwerk.de einsehen. Dort finden Sie unter dem Reiter „Service – Service vor Ort“ eine Karte, auf der Sie nach der geeigneten Stelle suchen können.

Der Kundendienst selber ist sehr schnell und kompetent. Kann man Ihnen vor Ort nicht direkt helfen, so hat der Kundendienst fast immer ein Ersatzgerät an Bord. Dieses wird Ihnen für die Reparaturdauer kostenlos zur Verfügung gestellt. Bezüglich der Gewährleistungsansprüche hält der Hersteller Vorwerk sich an die gesetzlichen Vorgaben.