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Testberichte: über 200 Staubsauger & Saugroboter auf unserer Teststrecke im Vergleich

Haier Saugroboter: Übersicht der Geräte

Haier Logo

Herkömmliche Staubsauger wie Beutelstaubsauger, Zyklonstaubsauger, Handstaubsauger oder auch Akkustaubsauger werden von Haier nicht produziert. Die einzigen Geräte, die Haier in seinem Staubsaugersortiment anbietet, sind Haier Saugroboter. Dieser Roboter Staubsauger werden von Haier  unter dem Zusatz Pathfinder SWR-T vermarktet.  Vor längerer Zeit haben wir das Basismodell Haier Patchfinder SWR-T320 getestet. Dieses Basismodell wird in  unterschiedlichen Ausstattungen geliefert und wechselt somit die Produktnummer.

Haier ist ein chinesischer Großkonzern im Bereich der Haushaltsgeräte mit Sitz in Quingdao, China. Das Unternehmen ging 1984 aus einer Kooperation mit Liebherr hervor und wurde dann 1992 in Haier umbenannt.

Wir haben folgende Saugroboter für Sie getestet:




Mit rund 70.000 Mitarbeitern und 29 Produktionsstätten  ist das Unternehmen weltweit Marktführer im Bereich Haushaltsgroßgeräte. Die Vorzeigeprodukte bei der sogenannten weißen Ware sind dabei Kühl- und Gefriergeräte, Klimageräte, Waschmaschinen, Staubsauger bis hin zu kompletten Küchen. Mittlerweile gehören jedoch auch LED-Fernseher und Roboter Staubsauger zum Produktsortiment von Haier.

Der Haier Saugroboter Patchfinder

Den Haier Patchfinder SWR-T320 haben wir ausführlich getestet und sind von dem Preis-/ Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Er liefert ordentliche und nützliche Features und die Saugleistung kann sich sehen lassen.  Die Geräte fahren nach einem Algorithmus und nicht wie manch hoch preisigere Gerät mit einer Kamera, die die Räume vorher abscannt und das Bild für den Reinigungsvorgang optimiert. Aber auch ohne dieses Feature kann sich der Patchfinder sehr gut in Ihrer Wohnung zurecht finden und reinigt sehr zuverlässig.

Kundenbewertungen im Internet bestätigen unser gutes Testergebnis. Natürlich kommt das Gerät auch an seine Grenzen, kann allerdings auch nicht mit den ganz Großen (und ganz teuren) Marken wie iRobot, Neato und Ecovacs mithalten. Irgendwo muss die Preisspanne ja auch her kommen.

Was produziert Haier?

Haier produziert eine ziemlich große Produktpalette für die Ausstattung von privaten Haushalten. Hierzu gehören alle Haushaltsgeräte von der Kühl-/ Gefrierkombination, bis hin zu Durchlauferhitzers, Waschmaschinen, Gasherdes, Mikrowellenherden und auch komplette Küchen. Bei der weißen Ware belegte Haier 2014 weltweit den ersten Platz mit 9,7 % Marktanteil. Weiterhin versucht sich das Unternehmen mit AV- und ITK-Produkten zu diversifizieren. Eine Sparte für  Pharmazieprodukte und Dienstleistungen gibt es auch noch.

Sie sehen, Haier hat eine wirklich große Produktpalette und kann somit Ihre komplette Küche mit Elektrogeräten ausstatten.

Was sagen Haier-Nutzer über die Geräte

Das Internet ist bei dem Hersteller Haier ziemlich unterschiedlicher Meinung. Von begeistert bis hin zu „lass die Finger davon“. Aber das gibt es ja bei jedem anderen Hersteller auch. Positiv wird auf jeden Fall vom Preis-/ Leistungsverhältnis gesprochen und von dem guten und freundlichen Kundendienst. Allerdings muss dieser auch recht teuer sein.

Negativ wird über die Qualität der Materialien und dementsprechend über zu schnelle Defekte gesprochen. Bezüglich der Minderqualität konnten wir dies in unserem Test für den Saugroboter allerdings nicht feststellen. Wir waren sogar sehr positiv überrascht über unseren kleinen Haushaltshelfer in Bezug auf die Qualität und die Verarbeitung.

Alle Nutzer möchten natürlich für ganz kleines Geld die bestmögliche Ware erhalten. Wenn ich einen Audi zu einem Preis von einem Fiat bekomme, dann nehme ich natürlich auch gerne den Audi. Das wird aber in der Praxis leider nicht möglich sein.

Der Haier Kundendienst

Den Haier Kundendienst erreichen Sie unkompliziert unter folgender E-Mail Adresse  http://www.haier.com/de/servicesupport/ oder per Telefon Hotline 01805 05 90 60. Erfahrungen konnten wir persönlich allerdings bisher noch nicht sammeln.

Wie bereits loben und beklagen sich Kunden im Internet über den Haier Kundendienst. Einerseits ist er sehr zügig vor Ort, hat die meisten Ersatzteile im Servicewagen. Andererseits werden Ersatzteile zu ziemlich hohen Preisen angeboten. Dann stellt sich natürlich immer die Frage, ob Sie nicht sofort ein neues Gerät kaufen sollten.  In einem aktuellen Fall berichtet ein Nutzer davon, dass der Austausch einer defekten Gefrierschublade incl. Anfahrt und Arbeitszeit knapp halb soviel kosten soll, wie ein neues Gerät. Das ist natürlich schade, nicht nur für den Geldbeutel, sondern auch aus umwelttechnischen Aspekten.

Die telefonische Kontaktaufnahme wird als sehr freundlich und auch sehr kompetent beschrieben. E-Mail Anfragen werden anscheinend bereits spätestens nach 2 Tagen beantwortet. Hierfür natürlich ein großes Lob an dieser Stelle.