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Testberichte: über 450 Staubsauger & Saugroboter auf unserer Teststrecke im Vergleich

Tesvor

Tesvor Staubsauger Logo

Online auf Tesvor Staubsauger kaufen

Tesvor können wir als Online Shop für Staubsauger nur bedingt empfehlen, denn es werden ausschließlich Modelle aus der eigenen Produktion angeboten. Das Startup-Unternehmen gibt sich viel Mühe den Anschein deutscher Wurzeln zu erwecken. Tatsache ist aber, dass Tesvor ein chinesisches Unternehm ist, mit gegründet 2014 in Shenzhen vom derzeitigen CEO Liu Wen. Zudem konzentriert sich das chinesische Unternehmen ausschließlich auf Saug- und Wischroboter und auf Staubsauger mit Wischfunktion. In der Folge finden sich im Sortiment keine normalen Haushaltsstaubsauger oder Handstaubsauger, was die Auswahl an Geräten drastisch begrenzt. Die Markengebundenheit und diese Spezialisierung erlauben einem Käufer keinen Produktvergleich, wodurch der Einkauf eines Staubsaugers auf tesvor.com/de zu einer recht einseitigen Angelegenheit wird.

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Online auf Tesvor Staubsauger kaufen

Das Staubsauger-Angebot auf tesvor.com/de

Mit der Gründung eines Entwicklungszentrums für Saugroboter in Shenzhen hat Tesvor bereits angedeutet, dass das Unternehmen zu den Big Playern gehören will. Dies bestätigt der Bau einer Produktionshalle in Sichuan, die mit 120.000 qm bereits sehr repräsentativ ausfällt. Dies reichte nicht aus, denn 2017 folgte die Gründung eines noch moderneren Forschungs- und Entwicklungszentrums in Shanghai, wo auch andere Produkte entwickelt werden sollen. Das derzeitige Produktangebot beschränkt sich auf insgesamt 6 Modelle:

Hinzu kommen die Nass- und Trockensauger, die aber derzeit in Europa noch nicht erhältlich sind. Darüber hinaus präsentierte das Unternehmen seine Produkte auf zahlreichen internationalen Messen, auch auf der Internationalen Funkausstellung in Berlin 2018.

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Auf Tesvor als Kunde registrieren

Die Registrierung ist auch bei Tesvor nicht zu umgehen, will man einen Staubsauger online kaufen. Aber bei der Registrierung begnügt sich das chinesische Unternehmen mit dem Namen und Vornamen, der E-Mail-Adresse und einem willkürlich auswählbaren Passwort.  Alle weiteren Angaben, beispielsweise im Rahmen des Zahlungsverkehrs, werden erst abgefragt, wenn es tatsächlich zu einem Kauf eines Staubsaugers auf Tesvor kommt.

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Lieferung des Staubsaugers von Tesvor

Tesvor garantiert, dass alle bestellten Staubsauger innerhalb  von 5 Werktagen beim Kunden eintreffen. Welche Versandkosten vom Kunden zu tragen sind, ist auf einer gesondert ausgewiesenen Unterseite gelistet.

Kundenservice auf tesvor.com/de

Der Tesvor Kundenservice ist über ein vorgefertigtes Formular per Mail erreichbar. Es besteht aber auch die Möglichkeit, dem Kundendienst direkt eine Nachricht zukommen zu lassen, dann über: E-Mail: [email protected]

Außerdem ist Tesvor Europa telefonisch erreichbar unter: Telefon: +49 69 365065463

Erreichbar ist der Kundendienst: Mo – Fr: 9:00 – 12:00 und 14:00 – 17:00 Uhr

Die für Europa  maßgebliche postalische Adresse  lautet:

Tesvor  Germany

Tesvor Europe GmbH

Ludwigstrasse 27B

97070 Wuerzburg, Germany

Darüber hinaus wird ein großzügig angelegter FAQ-Bereich ständig aktualisiert. Das Unternehmen stellt zudem diverse Versandinformationen bereit. Außerdem bietet Tesvor eine separate Rubrik mit Ersatzteilen für die angebotenen Geräte, für die auch direkt beim Kundendienst Gebrauchsanweisungen abrufbar sind. Im Falle eines Schadens kann auch eine Reparatur direkt bei Tesvor angefordert werden.

Erreichbar ist Tesvor zudem über mehrere Plattforme im Social Media, auch auf:

  • Facebook
  • Twitter
  • Pinterest
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

Tesvor Staubsauger kaufen

Leistungen und Hilfestellungen im Tesvor-Online-Shop

Tesvor bietet seinen Kunden mit dem FAQ-Bereich, der Erreichbarkeit per Mail und Telefon und den diversen Informationen zu den Geschäftsbedingungen und zu den Geräten einen relativ umfassenden Service. Darüber hinaus werden etliche Artikel angeführt, die sich mit Tesvor oder den hergestellten Staubsaugern beschäftigen, wobei natürlich alle Artikel für Tesvor ein Happy End haben.

Der Tesvor Online-Shop bietet mehrere Möglichkeiten, den bestellten Saugroboter oder Wischautomaten zu bezahlen. Dazu gehören:

  • PayPal
  • Discover
  • Diners Club
  • Visa
  • MasterCard

Tesvor M1 Saugroboter

ab 176,00 €

inkl. gesetzlicher MwSt.
Tesvor M2

ab 159,00 €

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Tesvor S4 Staubsaugerroboter

ab 98,39 €

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Tesvor S6 Saugroboter

ab 436,94 €

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Geniale App/WLAN Tesvor T8

269,00 € 299,00 €

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