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Testberichte: über 450 Staubsauger & Saugroboter auf unserer Teststrecke im Vergleich

Shark

Shark Clean De Logo

Online bei Shark Staubsauger kaufen

Nur wenn Sie sich bereits bei der Marke auf Shark festgelegt haben, ist es auch ratsam, im Shark Staubsauger Online-Shop einen Einkaufsbummel zu unternehmen. Ansonsten ist dieser Staubsauger Shop eine recht einseitige Angelegenheit ohne jegliche Vergleichsmöglichkeiten. Auf der Plattform werden angeboten:

Allerdings stammen alle Geräte vom US-amerikanischen Hersteller für Küchengeräte SharkNinja und tragen somit das Markenzeichen Shark, wovon weit über 30 Millionen Staubsauger weltweit verkauft wurden.

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Erst registrieren – dann bei SharkNinja einen Shark Staubsauger kaufen

Wer beim US-amerikanischen Konzern SharkNinja einen Shark Staubsauger kaufen will, der muss sich zuerst auf shark.de registrieren lassen. Dazu ist es notwendig, die Webseite shark.de zu laden, was häufig bereits mit einem Einkaufsgutschein über 5 € belohnt wird. Lassen Sie sich anschließend registrieren und melden Sie sich dabei zugleich als Abonnent für den Shark Newsletter an, winken zusätzliche 10% Rabatt auf die erste Bestellung.

Auf der Einkaufsplattform shark.de ist nicht nur der Staubsauger Shop vertreten. Weitere Rubriken bieten:

Shark Staubsauger kaufen Registrieren

Das Staubsaugerangebot auf shark.de

Die Plattform des US-amerikanischen Konzerns SharkNinja fasst unter shark.de die Waren und Geräte zusammen, die für den deutschen Markt vorgesehen sind. Bei den Reinigungsgeräten sind dies:

Auffällig ist, dass Sie verschiedenste Staubsauger bei Shark kaufen können, ohne dafür den vollen Preis zahlen zu müssen. Zahlreiche Geräte werden auf shark.de zu Sonderpreisen oder im Preis reduziert angeboten. Interessant dabei ist, dass Shark zu jedem Gerät und Artikel einen 30 Tage Tiefstpreis angibt. Dies ist eine gute Orientierungshilfe für Kunden, die auf einen Blick sehen können, ob der derzeitige Preis für sie vorteilhaft ist. Diese Angaben erscheinen auch glaubwürdig, denn es werden etliche Staubsauger zum regulären Preis angeboten, obwohl ein deutlich niedrigerer 30 Tage Tiefstpreis angegeben ist. Dies ist quasi als Einkaufstipp zu werten – und als gut gemeinter Rat, entweder ein anderes Gerät zu kaufen oder zu warten, bis dieses Modell erneut preisreduziert offeriert wird.

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Umfassender Kundenservice bei Shark

Shark versucht es den Kunden so einfach wie irgend möglich zu machen. Einer der Schritte zu diesem Ziel ist die Bereitstellung einer App, die kostenfrei für Android oder Apple iOS in den einschlägigen App-Stores zum Download bereitgehalten wird. Aber auch über die Webseite shark.de ist der Kundendienst mit all seinen Abteilungen bequem erreichbar. Zu diesen Abteilungen gehören:

  • Mein Konto
  • Bestellungsstatus
  • Aktivierung der Gerätegarantie
  • Fehlerbehebung
  • direkter Kontakt mit dem Kundenservice
  • Produktinformationen
  • Versand und Lieferung
  • Garantie und Rücksendungen
  • FAQs

Der Shark Kundendienst ist montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar unter: +49 800 0009063.

Allerdings nicht bei Fragen zu Modellen der Shark-Robot Baureihe, denn hierfür wurde eine separate Telefonnummer eingerichtet: +49 800 0010418.

Alternativ können Kunden nach dem Kauf eines Staubsaugers den Shark Kundendienst per E-Mail erreichen:  [email protected].

Darüber hinaus ist Shark in den Social Media vertreten auf:

  • Facebook
  • YouTube
  • Instagram
  • Pinterest
  • TikTok

Shark Staubsauger kaufen Kundenservice

Leistungen und Hilfestellungen im Shark-Staubsauger-Shop

SharkNinja unterstützt Käufer von Staubsaugern durch eine gut sortierte FAQ-Sammlung, wobei hier jede einzelne Frage sinnvoll ist und detailliert auf einfache, leicht verständliche Weise beantwortet wird. Darüber hinaus existiert ein Tutorial-Bereich, in dem vor allem firmenspezifische Fachbegriffe erklärt werden. Dazu gehören beispielsweise Begriffe wie:

  • Anti Hair Wrap-Technologie
  • DuoClean®-Technologie
  • Flexology
  • Dynamic-Technologie
  • Anti-Allergen Complete Seal

Zudem wird den Kunden wiederholt mitgeteilt, welche technischen Vorzüge ein Shark Staubsauger gegenüber den Modellen aller anderen Marken hat. Dies fällt logischerweise nicht besonders schwer, weil es sich um eine markeneigene Verkaufsplattform handelt, auf der jegliche Vergleichsmöglichkeiten ausgeschlossen sind.

Zudem weist SharkNinja darauf hin, dass Kunden nach dem Kauf Ihres  Staubsaugers von Shark das Gerät online oder per Post registrieren lassen sollten. Die Geräte-Registrierung ist notwendig, um die Garantie zu aktivieren.  Hier unterscheidet Shark zwischen zwei Arten von Garantie. Selbstverständlich wird die gesetzliche Standardgarantie gewährt, die zwei Jahre beträgt. Darüber hinaus gewährt Shark eine zusätzliche Garantie über 5 Jahre, wobei diese Gewährleistung auf fast alle Hauptbestandteile der Geräte bezogen ist, beispielsweise auf den Motor.

Ein wichtiger Bereich in der Hilfe für Kunden ist die Kaufberatung, insbesondere bei speziellen Fällen. So finden sich spezielle Kaufberatungstexte, die sich ganz dem Einsatz von Staubsaugern für einen besonderen Einsatzzweck widmen:

  • Anti Hair Wrap
  • Tierhaare
  • Allergiker
  • Autoreinigung und Polsterreinigung

Diese Fülle von Informationen wird ergänzt durch einen separat gehaltenen Ratgeber, in welchem allgemeine Tipps, Ratschläge, Lifehacks sowie wissenschaftlich fundierte Informationen veröffentlicht werden, welche die Arbeiten im Haushalt vereinfachen.

Außergewöhnlich ist der Shark Studentenrabatt. Allen Studierenden wird ein Preisnachlass von 15% auf alle Shark Produkte angeboten. Für genau diese Fälle hat Shark einen eigenen FAQ-Bereich geschaffen, in dem alle eventuellen Fragen bereits im Voraus beantwortet wurden.

Shark Staubsauger kaufen online

Lieferung bei shark.de

Wenn Sie bei Shark einen Staubsauger kaufen, wird Ihnen das Gerät via DHL binnen zwei bis vier Werktagen kostenfrei an Ihre Wohnadresse oder eine andere von Ihnen angegebene Adresse geliefert.