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Testberichte: über 450 Staubsauger & Saugroboter auf unserer Teststrecke im Vergleich

GeekMaxi

geekmaxi Logo

Online auf GeekMaxi Staubsauger kaufen

GeekMaxi ist ein Onlineshop, in dem Sie Staubsauger und diverse andere Elektroprodukte kaufen können, bis hin zum Computer. Obwohl GeekMaxi rund zwei Dutzend Marken führt und über 80 Staubsauger-Modelle präsentiert, können wir dieses Einkaufsportal nur mit Einschränkung empfehlen. Der Grund hierfür ist, dass zwar mehr als 20 Hersteller gelistet sind, aber alle großen traditionellen Hersteller komplett fehlen; von AEG über Dyson und Siemens bis zu Leifheit und Grundig.

Stattdessen findet sich eine große Anzahl relativ neuer Marken auf GeekMaxi, darunter beispielsweise Tesvor, Dreame, Eureka, Roborock oder Smarock.

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Das Staubsauger-Angebot auf www.geekmaxi.com/de

Dass auf GeekMaxi ausschließlich junge Unternehmen mit ihren Staubsaugern vertreten sind, sollte nicht verwunderlich sein, denn hinter dem Online-Shop steckt ein chinesisches Unternehmen mit Sitz in Hongkong. Die HONG KONG AGILE ECOMMERCE CO., LIMITED ist Eigentümerin und Betreiberin von GeekMaxi, zu der auch die Lager in Europa gehören, von denen aus der Versand nach Deutschland durchgeführt wird. Damit ist dieser Onlineshop im Prinzip nichts anderes als eine Verkaufsplattform für chinesische Produkte aus dem Elektro- und Elektronikbereich.

Derzeit sind auf GeekMaxi in der Rubrik Staubsauger diese Marken vertreten:

Hersteller
  • Bobot
  • Redroad
  • Geekbes
  • ILIFE
  • Smarock
  • IMOU
  • INSE
  • TROUVER
  • Jimmy
  • Vactidy
  • OSOTEK
  • Viomi
  • PRETTYCARE
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GeekMaxi Staubsauger kaufen

Registrierung als Kunde auf GeekMaxi

GeekMaxi fordert wie bei Online-Shops üblich eine Registrierung. Allerdings wird lediglich die E-Mail-Adresse abgefragt, sowie der Familienname und der Vorname und anschließend erfolgt eine Bestätigungsmail. Mit dieser kurzen Prozedur lässt sich ein Kundenkonto eröffnen, welches dann ergänzt werden kann.

Es besteht allerdings auch die Möglichkeit, als Gast eine Bestellung auf GeekMaxi zu tätigen. Als Gast ist es nicht notwendig, sich zu registrieren. Einfach die Bestellung aufgeben, die Zahlung für den auf GeekMaxi bestellten Staubsauger auslösen und die Lieferung abwarten. Welchen Weg der Staubsauger nimmt, kann der Käufer über eine eigene Seite zur Warenverfolgung nachvollziehen, die speziell für Gäste erstellt wurde: https://www.geekmaxi.com/de/gast-volgen

Manchmal geht es auch einfach.

GeekMaxi Staubsauger kaufen Registrieren

Kundenservice Staubsauger auf www.geekmaxi.com/de

Der GeekMaxi-Kundenservice ist direkt auf der Webseite über ein vorgefertigtes Formular per Mail erreichbar. Es besteht aber auch die Möglichkeit, dem Kundendienst direkt eine Nachricht zukommen zu lassen, dann über: E-Mail: [email protected]

Außerdem ist ein Live-Chat eingerichtet, der von Mo bis Fr von 9 bis 16 Uhr erreichbar ist.

Darüber hinaus ist ein Service für den Großhandel verfügbar, erreichbar unter: [email protected]

Die postalische Adresse von GeekMaxi lautet:

Geekmaxi

HONG KONG AGILE ECOMMERCE CO., LIMITED

Unit 02, 21 / F,

Hei Kwan Commercial Building,

38 Bee Street,

Yau Ma Tei,

Kowloon HK,

China

Erreichbar ist GeekMaxi zudem über mehrere Plattformen im Social Media, auch auf:

  • Facebook
  • Twitter
  • Pinterest
  • YouTube

Allerdings muss ich hier feststellen, dass es zwar auf dem Bildschirm schön und ordentlich aussieht, was den Kundendienst angeht. Aber ein Blick hinter die Kulissen oder besser in die Kundenkommentare beispielsweise auf Trustpilot verschafft schnell ein klareres Bild. Wie leider und auffällig häufig bei Verkaufsplattformen mit chinesischem Ursprung, ist der Kundenservice nur so lange wirklich gut, solange der bei GeekMaxi bestellte Staubsauger pünktlich ankommt und fehlerfrei funktioniert. Gibt es Probleme mit dem Versand oder dem Gerät selbst, gleich welcher Art, scheint der Kundenservice an seine Grenzen zu stoßen. Es können negative Einkaufserlebnisse unzufriedener GeekMaxi-Kunden reihenweise bei Trustpilot nachgelesen werden.

Geekmaxi Staubsauger kaufen Service

Leistungen und Hilfestellungen im GeekMaxi-Online-Shop

GeekMaxi bietet seinen Kunden Unterstützung durch eigene Rubriken für:

  • AGB
  • Impressum
  • Datenschutzerklärung
  • Zahlungsweisen
  • Versand und Lieferung
  • Garantie und Rücknahme
  • Zoll und Steuern
  • Cookies
  • Affiliate
  • Meistverkaufte Artikel
  • Neue Produkte
  • Sonderangebote / Deals
  • Gutscheine

Der GeekMaxi Online-Shop bietet mehrere Möglichkeiten, den bestellten Saugroboter oder Wischautomaten zu bezahlen. Dazu gehören:

  • PayPal
  • American Express
  • SOFORT Überweisung
  • GIRO Pay
  • dotpay
  • Ideal
  • Discover
  • Diners Club
  • Visa
  • MasterCard

Lieferung des Staubsaugers von GeekMaxi

GeekMaxi garantiert, dass alle bestellten Staubsauger innerhalb von maximal 8 Werktagen beim Kunden eintreffen. Weiterhin ist angegeben, dass generell mit einer Lieferung binnen 3 Werktagen zu rechnen ist. Ausgenommen hiervon sind Artikel, die vom CN-Lager aus versendet werden, denn von hier kann der Versand bis zu 35 Tage in Anspruch nehmen.

GeekMaxi versendet mit DHL, DPD, GLS und UPS


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